Foire aux questions Lexuria

Lexuria est une plateforme d’information et d’orientation juridique. Elle aide à mieux comprendre une situation, organiser les faits et documents utiles, consulter des sources et préparer un échange avec un professionnel du droit lorsque cela est nécessaire.

Lexuria est née du constat qu’une difficulté juridique est souvent difficile à qualifier et que beaucoup de personnes ne savent pas par où commencer. La plateforme vise à rendre les premières étapes plus compréhensibles : clarifier le problème, repérer les points importants et identifier l’interlocuteur adapté.

Lexuria peut reformuler une situation, faire ressortir les faits, dates et notions importantes, synthétiser des documents, présenter des références utiles, conserver un historique et orienter l’utilisateur vers un avocat, un notaire ou un autre professionnel référencé. Les fonctionnalités disponibles peuvent évoluer pendant la bêta.

Non. L’assistant fournit une aide à l’information, à la compréhension et à la préparation. Sa réponse est générée automatiquement et ne constitue ni une consultation juridique individualisée, ni une stratégie engageante, ni une garantie de résultat.

Non. Lexuria ne représente personne devant une juridiction et ne remplace pas l’analyse d’un avocat, d’un notaire ou d’un autre professionnel compétent. Un professionnel doit être consulté lorsqu’une décision importante, un délai, un contentieux, un acte à signer ou une situation particulière l’exige.

N’attendez pas une réponse de l’assistant lorsqu’un délai de recours, une audience, une garde à vue, un danger immédiat ou une autre urgence est en jeu. Contactez sans délai le service d’urgence ou le professionnel compétent. Lexuria ne contrôle pas les délais propres à votre dossier.

Oui. Une réponse générée peut être incomplète, imprécise, mal interpréter une question ou s’appuyer sur une information devenue obsolète. Elle constitue un point de départ : vérifiez toujours les textes, les dates, les conditions d’application et les sources mentionnées.

Lexuria construit sa propre base de données juridique et s’appuie également, selon la demande, sur des sources publiques, officielles ou institutionnelles, notamment Légifrance, Judilibre, INSEE/Sirene et PISTE, ainsi que sur des résultats web. La présence d’une source ne garantit pas qu’elle soit exhaustive, à jour ou applicable à votre situation.

Vous pouvez vous en servir pour préparer une démarche ou un échange, mais une réponse Lexuria n’est pas un document officiel et ne doit pas être présentée comme l’avis d’un professionnel. Faites vérifier tout courrier, contrat, argumentation ou décision ayant des conséquences importantes.

Ne transmettez que les informations strictement nécessaires à votre demande. Retirez si possible les coordonnées bancaires complètes, données de santé, données pénales, informations concernant des mineurs, secrets professionnels ou données de tiers qui ne sont pas indispensables. Vous restez responsable des documents partagés.

Lexuria utilise notamment une authentification, des contrôles d’accès, des règles de sécurité sur la base de données et le stockage, ainsi que des liens temporaires pour certains documents. Des prestataires techniques tels que Supabase, Mistral AI ou Google peuvent intervenir selon la fonctionnalité utilisée. Les mesures et destinataires sont détaillés dans la politique de confidentialité.

Oui, lorsque ce droit est applicable. Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilité de vos données en écrivant à privacy@lexuria.ai. Une vérification d’identité peut être demandée. Lexuria répond en principe sous un mois, sous réserve des exceptions et obligations légales applicables.

L’annuaire référence notamment des avocats et des notaires selon leur domaine d’intervention, leur localisation et les informations de profil disponibles. Son contenu évolue au rythme des inscriptions et des données accessibles.

Certains profils peuvent faire l’objet de contrôles ou afficher des informations de vérification. Toutefois, chaque professionnel reste responsable de l’exactitude, de la licéité et de la mise à jour des informations publiées. Vérifiez directement ses compétences, conditions d’intervention, disponibilités et honoraires avant de vous engager.

Non. Les échanges entre utilisateurs et professionnels dans la Marketplace ne sont ni générés, ni reformulés, ni analysés par Mistral. L’assistant IA intervient dans l’espace de chat juridique, distinct des rendez-vous, messages et échanges de documents avec les professionnels.

Non. Lexuria ne prélève pas de commission sur les honoraires des avocats ou notaires. Les conditions et le prix d’une éventuelle prestation sont convenus directement avec le professionnel concerné.

Utilisez un mot de passe unique et robuste, ne partagez jamais vos liens de connexion ou de réinitialisation et déconnectez-vous des appareils partagés. Si vous suspectez un accès non autorisé, modifiez immédiatement votre mot de passe et contactez Lexuria.

Les comptes particuliers et professionnels disposent d’options de gestion et de fermeture dans leur espace. Avant de confirmer une suppression définitive, vérifiez que vous n’avez plus besoin de vos conversations, rendez-vous ou documents. Vous pouvez aussi exercer vos droits relatifs aux données à l’adresse privacy@lexuria.ai.

Oui. L’accès à Lexuria est gratuit pendant la version bêta. Aucune carte bancaire ni aucun paiement ne sont demandés pour découvrir les fonctionnalités actuellement disponibles.

Non. Aucun passage automatique à une offre payante n’est prévu. Toute future souscription devra faire l’objet d’une information claire, d’un choix explicite et de votre validation.

Les offres destinées aux particuliers, aux entreprises et aux professionnels du droit sont encore en préparation. Leurs fonctionnalités et tarifs définitifs seront annoncés après la bêta ; les indications actuelles présentent une orientation et ne constituent pas une tarification définitive.

Utilisez la page de feedback pour décrire la réponse concernée, la source qui vous semble incorrecte et, si possible, le contexte nécessaire à sa vérification. Évitez d’y recopier des données personnelles ou confidentielles inutiles.

La page Contact permet de poser une question générale ou de signaler une difficulté liée au service. Pour une demande relative à vos données personnelles, écrivez directement à privacy@lexuria.ai.